Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen met injectables (zoals botox, fillers en andere injecteerbare behandelingen) die worden uitgevoerd door of namens Aurea Clinics.

2. Behandeling en supervisie

Alle injecteerbare behandelingen worden uitgevoerd door gekwalificeerde behandelaars onder supervisie van een BIG-geregistreerde arts.

De behandelingsovereenkomst leidt tot een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Garantie op resultaten kan niet worden gegeven.

Complicaties zoals zwelling, blauwe plekken, asymmetrie of allergische reacties kunnen optreden.

Eventuele correcties binnen 14 dagen na behandeling kunnen extra kosten met zich meebrengen.

3. Informatieplicht patiënt

De patiënt is verplicht:

• Een geldig identiteitsbewijs te tonen
• De medische vragenlijst volledig en naar waarheid in te vullen
• Alle relevante medische informatie te verstrekken

4. Afspraken en annulering

Bij annulering van een afspraak binnen 24 uur voor de behandeling wordt €50 annuleringskosten in rekening gebracht.

Bij niet verschijnen zonder afmelding vervalt de aanbetaling.

5. Betaling

Betaling geschiedt direct na behandeling via pin of contant.

Voor bepaalde behandelingen kan een aanbetaling worden gevraagd.

Bij niet-betaling zijn incassokosten voor rekening van de patiënt (minimaal €30 + 15% van de vordering).

6. Geheimhouding en privacy

Aurea Clinics handelt conform de AVG. Medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

Gebruik van foto's voor presentatiedoeleinden geschiedt alleen met schriftelijke toestemming.

7. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot de dekking van de aansprakelijkheidsverzekering.

Aurea Clinics is niet aansprakelijk voor persoonlijke eigendommen.

Klachten moeten binnen 6 maanden na behandeling worden gemeld.

8. Klachtenregeling

Aurea Clinics is aangesloten bij de DOKH (erkende klachten- en geschillencommissie conform WKKGZ).

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via de procedure op onze website.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

Versie: mei 2026